 Beitrag #1
Hallo!
So beginnt ja jedes Märchen, aber das was ich gerade erlebt habe könnte man auch die unendliche Geschichte nennen, jdenfalls im Moment.
Worum gehts? Um den Hermesversand.
Jeder weiß ja, das Kinder gern Geschenke bekommen. Mein Sohn, der mittlere, hat ja schon seine Weihnachtsgeschenke vorab bekommen, aber damit er am 24. nichts so traurig aus der Wäsche guckt, haben wir noch eine Überraschung für ihn. Er ist begeisteter Yu Gi Oh-Fan und sein größter Wunsch ist ein ganz bestimmter Sammelordner mit einigem an Inhalt. Im Laden ist der vergriffen also Internet und einen Händler hier in der Stadt gefunden, der noch welche hat. Da mein Mann aber zur Zeit nicht gerade viele Möglichkeiten hat durch die Stadt zu kutschieren haben wir uns entschlossen uns das teil zuschicken zu lassen, kommt vom finanziellen fast genauso teuer wie Sprit und Zeit zu investieren. Der Händler hat mir auch alle Daten geschickt, sodaß ich die Sendung verfolgen kann. Soweit so gut, müßte Donnerstag oder Freitag hier eintreffen, wohlgemerkt gestern oder vorgestern. Die Ware wurde am Montag in einem Paketshop abgegeben, Dienstag dort von Hermes abgeholt und seitdem dümpelt das Ding irgendwo durch Deutschland. Der Händler hat es im Süden der Stadt aufgegeben, es sollte von dort in den Norden, ebenfalls Berlin.
Aber was ich eben am Telefon erlebt habe hat mich sprachlos gemacht und ich bin eigentlich nicht so schnell davon betroffen. Über die Serviceseiten finde ich nur eine Mailaddi bzw. eine Hotline mit 0900-Nummer. Die ist bei mir gesperrt, warum kann sich jeder denken.
Ich bin ja nicht doof und hab außerdem selbst lange genug für diesen Verein gearbeitet um die Standorte zu kennen. Also Telefonnummer rausgesucht, auch nur eine 01805er ohne Anschluß zum Teilnehmer und mir die Faxnummer zurechtgebogen. Auf Anhieb die richtige Kombination geraten. Da erzählt mir die gute Frau was von Eis und Schnee und steckengebliebener LKW`s. Hallo? Am Donnerstag wurde ein Paket an mich im Ruhrpott abgeschickt, das war am Freitag hier, kam mit DHL. Ich gefragt, wieso stecken geblieben, soviel Schnee haben wir hier nun auch wieder nicht. Neu war mir auch die Aussage, das es erst nach Hanau gebracht wird und von dort an die einzelnen Aussenstellen. Wir haben hier sogenannte Sterndepots wo vorsortiert wird, d.h. die Ware wird nach Postleitzahlen sortiert und von dort aus in die entsprechende Richtung geschickt, die Sachen die in der unmittelbaren Gegend bleiben gehen auch in das entsprechende Depot, das ist etwa 50km von mir entfernt, da hatte ich angerufen. Immerhin war sie so nett und hat die Sendungsnummer abgefragt, das paket ist dort noch nicht eingetroffen. ich vermute mal, das es zwar aus dem paketshop geholt wurde, aber jetzt im kleinen Depot rumliegt. Diese kleinen Depots werden Privat betrieben im Auftrag von hermes. Und ganz ehrlich ich hab in dieser Woche noch nicht ein Hermes-Auto hier lang fahren sehen, weder die Privaten noch die Transporter von denen.
mal sehen was die nächste Ausrede ist, hier regnet es heute und tauen tuts auch. Ab Morgen sollen die Temperaturen wieder unter den Gefrierpunkt gehen, dann haben wir also die schönste Rutschbahn. Bin gespannt ob das teil noch vor Weihnachten hier eintrifft, werde mal sicherheitshalber den Händler anschreiben, damit er einen Ordner parat hält, den wir selber abholen.
ich geh dann mal weiterräumen, schönes WE
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